京东一个订单不能分开退货吗?

时间:01-19人气:16作者:寒气震四方

京东订单不能分开退货,系统默认整单处理。如果部分商品不想要,需联系客服协助拆单。拆单后才能单独退货不想要的商品,否则只能整单退换。拆单操作需要客服手动处理,耗时较长。建议下单前确认好商品,减少拆单退货的麻烦。

拆单退货流程

拆单退货需提供订单号和商品信息。客服会核实后生成新子订单,再单独操作退货。拆单后未退货部分会继续正常发货。拆单可能影响退款时效,原整单退款会暂停。拆单成功后,退货商品需按正常流程寄回。拆单记录可在订单详情查看,方便后续跟进。

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