时间:01-20人气:30作者:拭锋芒
物流公司一般分为运营部、仓储部、运输部、客服部和市场部。运营部负责整体协调,仓储部管理货物存储,运输部安排车辆配送,客服部处理客户问题,市场部开发新客户。每个部门分工明确,共同完成物流流程。大公司还设有财务部和人力资源部,支持日常运作。
部门协作流程
订单从市场部转到运营部,运营部分配任务给仓储部和运输部。仓储部备货后,运输部负责送货。客服部全程跟踪,解决异常情况。各部门通过系统共享信息,确保货物准时送达。例如,运输部遇到堵车时,会通知客服部,及时联系客户调整时间。
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