地铁乘务员属于什么专业?

地铁乘务员属于交通运输类专业，主要学习轨道交通运营管理、客运服务规范等课程。这类专业培养地铁站务员、列车驾驶员等岗位人才，课程包括安全急救、应急处理、乘客沟通等内容。乘务员需掌握地铁线路知识、设备操作和票务系统，还要熟悉城市交通网络。职业发展可晋升为值班站长或调度员，部分岗位要求大专以上学历。

乘务员的工作内容

地铁乘务员每天负责引导乘客上下车、检查车票、解答问询。高峰时段要维持站台秩序，防止拥挤踩踏。遇到突发情况如乘客晕倒或设备故障，需立即启动应急预案。乘务员还要巡查车厢，提醒乘客保管好随身物品，制止不文明行为。夜班结束后要整理当日工作记录，向值班人员汇报特殊情况。