车站客运服务员工作职责是什么?

车站客运服务员负责旅客引导、票务咨询和秩序维护。他们帮助乘客购买车票、检票进站，解答列车时刻和换乘信息。遇到老人、孕妇或带小孩的旅客，服务员会主动提供帮扶。高峰时段，他们要疏导人流，防止拥挤踩踏。遇到突发情况，如乘客丢失物品或身体不适，服务员会及时联系广播或医护人员处理。

服务员日常工作

每天上岗前，服务员要检查设备是否正常，如自动售票机、安检门。工作中，他们需保持微笑服务，耐心解答问题。列车到站时，服务员要组织乘客有序上下车，确保安全。下班前，他们要整理工作区域，清点票务用品。服务员还要参加培训，学习新规和服务技巧，提升服务质量。