丝芙兰取消订单可以撤回吗?

丝芙兰订单在发货前可以撤回，用户需立即联系客服取消。发货后订单无法主动撤回，但可申请退货退款。未付款订单随时能取消，已付款未发货的订单需商家处理。促销商品或限时优惠订单取消可能有时间限制。建议用户尽快操作，避免订单进入配送流程。

订单取消规则

丝芙兰允许用户在未发货时取消订单，操作方式包括在线申请或电话联系。已发货订单只能拒收或等收货后退货。预售商品订单取消需符合活动规则。用户需保留订单截图和沟通记录，方便后续处理。特殊商品如美妆试用装可能不支持取消。