奢侈品销售员怎么样接待顾客?

奢侈品销售员要主动微笑迎接顾客，询问需求但不紧逼。顾客试穿时及时递上合适的尺码，耐心讲解面料和工艺。销售员需记住老顾客的喜好，下次到店能推荐新品。遇到犹豫的顾客，可以介绍品牌故事或限量款增加吸引力。成交后要细致包装，附上手写感谢卡，让顾客感到被重视。

接待细节

销售员要提前熟悉当季新品价格和库存，避免回答不上来。顾客试衣时主动整理衣领和袖口，提升体验感。对挑剔的顾客保持微笑，不反驳而是提供解决方案。结账后主动预约下次保养时间，赠送小样增加好感。遇到退货情况，态度温和快速处理，维护品牌形象。