京东快递员业务分是干嘛的?

京东快递员业务分是衡量快递员工作表现的评分系统，主要根据送货速度、服务态度、客户评价等指标计算。快递员每完成一单配送都会获得相应分数，分数高低直接影响奖金和晋升机会。业务分高的快递员优先分配优质区域，低分则可能面临调岗或培训。这个制度确保快递员保持高效服务，同时激励员工提升工作质量。

业务分的影响

业务分还与快递员的排班和福利挂钩。高分快递员可以自主选择工作时间，享受额外补贴；低分快递员可能被安排加班或增加派件量。京东会定期公布业务分排名，前10%的快递员能获得“金牌”称号，获得专属奖励。客户投诉会直接扣分，一次投诉可能扣除5到10分。快递员可以通过提高准时率和好评率来提升分数。