淘宝客服一般有双休吗?

淘宝客服的双休情况因店铺规模和运营模式而异。大品牌店铺或天猫旗舰店通常有固定双休，客服按轮班制度工作。中小型店铺或个人卖家可能实行大小周或单休制度。旺季如双十一期间，客服可能需要加班，周末也要在线值班。部分店铺采用弹性工作制，客服可以调休。全职客服一般有明确休息时间，兼职客服则更灵活。

客服工作安排

客服的工作时长每天8到10小时，高峰期会延长。夜班客服需要处理晚间订单，凌晨2点也可能在线。客服岗位分为早中晚三班，每班8小时。部分店铺提供加班补贴或调休政策。新手客服入职后会先培训1到2周，熟悉产品后再上岗。客服工作地点可以是公司办公室，也可以是居家办公。