特斯拉客服工作压力大吗?

特斯拉客服工作压力确实不小。每天要处理大量客户咨询，从车辆故障到软件操作问题，涉及范围广。客户情绪波动大，有些问题需要反复沟通解决。节假日订单高峰期，客服人员常常加班到深夜，还要应对系统崩溃等突发状况。

客服压力来源

特斯拉客服压力主要来自高强度工作节奏和复杂问题处理。单日可能接听上百通电话，每个电话平均耗时10分钟以上。新车型发布时，咨询量会翻倍，还要学习最新功能知识。部分客户对技术细节要求高，解答不专业容易引发投诉。长期高压下，客服人员需要极强的心理承受能力。