长城宽带可以上网但是不能用?

长城宽带能连接网络却无法使用，常见原因是路由器故障或设置错误。重启路由器后问题依旧，可能是宽带账号欠费或线路中断。检查网线是否松动，或者尝试用手机热点对比测试。电脑浏览器显示无法访问网页，可能是DNS设置异常。联系客服报修时，需说明具体故障现象，方便快速定位问题。

网络故障排查

宽带连接正常但网页打不开，可以尝试更换DNS地址为公共服务器。路由器指示灯闪烁异常，可能是光猫或光纤线路损坏。电脑系统防火墙拦截网络访问时，也会导致无法上网。拔掉路由器直接连接光猫测试，若能上网则路由器需重置。部分老旧小区的宽带线路老化，高峰时段容易断网，建议错峰使用。