取消退款算在退款率里面吗?

取消退款不算在退款率里面。退款率只统计实际完成的退款订单，取消的订单不算退款。商家主动取消或买家主动取消的订单，只要没有实际退款，就不会影响退款率。退款率只反映真实发生的退款情况，避免取消订单干扰数据准确性。

退款率计算规则

退款率计算公式是退款订单数除以总订单数。取消的订单既不算退款订单，也不算总订单的一部分。比如100个订单中有5个退款，退款率就是5%。如果有3个订单被取消，退款率仍按5个退款订单计算。取消退款不影响退款率的统计结果。