销售一般和客户聊什么?

销售和客户主要聊产品特点、使用场景和优惠活动。产品功能、价格优势和售后服务是常见话题。销售会询问客户需求，推荐合适方案。比如家具销售会聊房间尺寸、颜色搭配和保修期限。服装销售会讨论面料舒适度、季节搭配和退换政策。客户常问价格、质量和交货时间，销售会详细解答。

销售沟通技巧

销售要倾听客户意见，避免强行推销。用简单语言解释专业术语，让客户容易理解。保持微笑和耐心，及时回应客户疑问。可以分享其他客户的成功案例，增强信任感。成交后主动联系客户，询问使用体验，促进二次购买。记录客户偏好，下次沟通更贴心。