银行双线是什么线?

银行双线指的是银行服务的两条主要渠道：线上和线下。线上包括手机银行、网上银行和ATM机，客户可以随时转账、查询余额。线下则是实体网点，柜台和大堂经理能提供开户、理财等面对面服务。双线结合让客户既能享受便捷，又能获得专业帮助。比如年轻人爱用手机转账，老年人更喜欢去网点咨询。

双线如何配合

银行双线会共享客户信息和业务数据。线上申请的贷款，线下网点能快速审核。线下网点办理的业务，手机银行也能实时查看。这种配合让服务更高效，客户不用重复提交材料。有些银行还推出线上预约、线下办理的服务，节省排队时间。双线互补，满足不同人群的需求。