复检退款什么意思?

复检退款是指商品出现问题后，消费者要求商家重新检测，检测结果确认存在质量问题后，商家退还部分或全部款项。常见于电子产品、家具等高价商品，比如手机无法开机、沙发有裂缝等情况。消费者需保留购物凭证和问题证据，如照片或视频，作为复检依据。退款金额根据问题严重程度决定，轻微问题可能只退部分钱，严重问题则全额退款。

复检退款流程

消费者先联系商家说明问题，商家安排检测人员上门或邮寄检测。检测周期一般为3到7天，结果出来后商家会通知消费者。如果确认质量问题，商家会在1到5个工作日内处理退款，退款方式多为原路退回或现金返还。消费者需在收货后7天内提出申请，超过期限可能无法复检。部分商家会收取复检费，由责任方承担。