kpi考核是什么?

KPI考核是衡量员工工作表现的管理工具。公司会设定具体目标，比如销售额、客户满意度或项目完成时间。员工达成目标就能获得奖励，未完成可能影响奖金或晋升。KPI让工作目标更清晰，帮助管理者评估团队效率。不同岗位的KPI不同，销售看业绩，客服看响应速度。

KPI的实施方式

KPI考核周期分月度、季度或年度。目标设定需要员工和管理者共同确认，确保公平合理。考核结果会反馈给员工，指出优点和改进点。KPI过高可能导致压力过大，过低则失去激励作用。公司会根据市场变化调整KPI标准，保持考核的实用性。