时间:01-19人气:16作者:她的小奶猫
闲鱼退款会影响卖家,尤其是频繁退款会降低卖家信用分。平台会记录退款次数,过多可能导致店铺降权或限制流量。退款纠纷中,卖家需提供证据,否则可能被强制退款。退款率高的卖家还可能被平台处罚,影响后续交易。买家恶意退款也会浪费卖家时间,增加运营成本。
卖家应对措施
卖家应主动沟通解决售后问题,避免直接退款。商品描述要详细,图片清晰,减少误解。发货前仔细检查,确保商品完好。遇到恶意退款可申请客服介入,提供订单截图和聊天记录。保持店铺评分,定期清理差评,能降低退款风险。
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