时间:01-17人气:10作者:拜金女
中信银行信用卡中心的属地催收人员属于外包编制,不属于银行正式员工。这些催收人员由第三方合作公司派遣,负责处理逾期账款。银行通过外包方式降低运营成本,同时确保催收工作专业化。外包人员需遵守银行制定的催收规范,但劳动关系归属合作公司。
属地催收的工作特点
属地催收人员主要在银行网点或合作公司办公,每天需拨打大量电话联系客户。他们使用银行提供的系统查询客户信息,记录还款承诺。逾期客户会被分为不同等级,催收人员根据等级调整沟通策略。外包人员薪资包含底薪加提成,业绩压力较大。银行会定期培训催收人员,提升沟通技巧和风险意识。
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