经营民宿有什么流程吗?

经营民宿需要先办理营业执照和特种行业许可证，确保消防和卫生达标。接着选址装修，风格要温馨舒适，配备基本家电和床上用品。定价策略参考周边酒店，节假日可适当涨价。线上平台预订是主要渠道，需保持房源信息更新及时。客人入住后提供热情服务，比如推荐当地美食和景点。

客户维护技巧

维护客户关系能提高回头率。客人退房后发送感谢短信，邀请下次再来。建立会员制度，老客户可享折扣或免费升级房型。遇到差评及时沟通解决，避免影响评分。节日给老客户发小礼物，比如手写贺卡或当地特产。保持社交媒体活跃，分享客人好评和民宿日常，吸引新客户。