运满满哪个部门管投诉?

运满满的投诉由客户服务部和平台监管部共同负责。客户服务部处理司机和货主的日常纠纷，比如订单问题、运费争议。平台监管部负责违规行为调查，例如超时扣款、虚假接单。用户可以通过APP内的投诉入口提交问题，也可以拨打官方客服热线。投诉提交后，一般会在24小时内得到初步回复。

投诉处理流程

用户提交投诉后，系统会根据问题类型分派给对应部门。客服团队会先核实情况，比如查看订单记录、聊天记录。涉及违规行为的，监管部门会调取车辆GPS轨迹、司机资质等证据。处理结果会通过短信或APP通知用户，不满意可以申请二次复核。重大投诉会升级至公司管理层，确保问题快速解决。