星巴克投诉对店长威胁大吗?

星巴克投诉对店长威胁很大。顾客投诉会直接影响门店评分，公司会约谈店长要求整改。多次投诉可能导致店长绩效扣分，严重时甚至被调岗或降职。店长每天要处理各种客诉，压力不小。投诉记录还会影响晋升机会，店长必须小心应对每个问题。

投诉的实际影响

投诉会让店长面临公司问责。上级会要求分析原因，制定改进方案。频繁投诉的门店会被重点检查，店长需提交详细报告。顾客还会在社交媒体曝光问题，扩大影响范围。店长必须快速解决矛盾，否则工作难保。星巴克对服务要求严格，投诉是店长的头等大事。