淘宝客服说登记是什么意思?

淘宝客服说的“登记”是指记录你的问题或需求，比如订单异常、退换货申请等。客服会登记你的信息，方便后续处理或跟进。登记后你会收到确认，比如工单号或短信。登记能确保问题不被遗漏，流程更规范。遇到售后问题，客服常先登记再解决。

登记的作用

登记让问题有据可查，避免重复沟通。比如你投诉商品质量问题，客服登记后，系统会自动分配处理人员。登记还能跟踪进度，你可以随时查询状态。登记不等于解决，但能加快处理速度。客服登记时需要你提供订单号、问题描述等细节，务必准确填写。