手机没有信号可以投诉运营商吗?

时间:01-19人气:15作者:他城之途

手机没有信号可以投诉运营商。用户遇到信号问题时,可以拨打运营商客服热线反馈,或通过官方APP提交投诉。运营商有义务保障信号覆盖,若属于基站故障或维护问题,需及时修复。用户也可向工信部申诉平台投诉,要求运营商履行服务承诺。

投诉注意事项

投诉时需提供具体位置和时间,方便运营商排查。若多次投诉未解决,可保留通话记录或截图作为证据。用户可要求运营商书面回复,明确故障原因和修复时间。长期信号弱的情况,可申请更换基站位置或升级设备。

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