菜鸟驿站上门送货收费合法吗?

菜鸟驿站上门送货是否收费，要看具体约定。驿站和用户可协商服务内容，免费送货是常见做法，但额外收费需双方同意。若驿站事先明确告知上门费，用户签字确认，则收费合法。未经同意擅自收费属于违约，用户可投诉。快递公司通常将驿站末端配送外包，收费问题需以合同为准。

收费争议处理

用户遇到乱收费时，可保留证据向平台举报。驿站若强制收取上门费，违反快递服务规范。多数驿站为留住客户，免费送货是主流。个别偏远地区或大件商品可能加收费用，但需提前说明。消费者有权选择是否支付，驿站不得以拒收快递威胁。