时间:01-17人气:29作者:谈笑风生
创维电视的售后整体比较耐心,客服人员会详细解答用户的问题。遇到故障时,工程师会及时上门检修,服务态度也不错。用户反馈显示,售后响应速度较快,一般24小时内会有回音。部分用户提到,维修时配件供应充足,解决问题效率较高。售后热线也提供全天候服务,方便用户随时咨询。
售后服务细节
创维售后提供整机保修,屏幕和核心部件保修期长达一年。用户可以通过官网、APP或电话预约维修,流程简单。售后网点覆盖全国,二三线城市也能享受上门服务。部分用户反映,工程师会主动讲解家电保养知识,服务比较贴心。售后满意度调查显示,多数用户对创维的服务评价不错。
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