快递丢了是寄件方还是收件方负责?

快递丢失责任划分要看具体情况。如果是快递公司内部操作失误，比如分拣出错或运输途中损坏，责任由快递公司承担。如果是收件人地址错误或电话不通导致无法送达，责任在寄件方。寄件人填写信息不全或未保价，损失可能自行承担。收件人签收前检查快递，发现问题当场拒收，避免后续纠纷。

责任判定要点

快递丢失后，先联系快递公司查询物流信息。保留寄件凭证和聊天记录作为证据。贵重物品建议保价，丢失后按保价金额赔偿。如果是快递员私自签收或暴力分拣，可向邮政局投诉。双方协商不成时，可通过法律途径解决。日常寄件时务必核对信息，降低风险。