综合评估退件是什么意思?

综合评估退件是指快递或包裹在派送过程中，因收件人不在家、地址错误或联系不上等原因，被退回寄件方的情况。快递员会尝试多次投递，如果仍无法送达，包裹就会被退回。这种情况常见于节假日或偏远地区，也可能因为收件人电话不通导致。退件后，寄件人可以选择重新寄送或取回包裹。

退件处理流程

退件到达快递网点后，工作人员会扫描包裹状态并通知寄件人。寄件人需在规定时间内联系快递公司确认处理方式。如果包裹损坏或丢失，寄件人可以申请赔偿。整个过程一般需要3到5个工作日，具体时间取决于快递公司的效率。寄件人最好保留快递单号，方便查询包裹状态。