退货拒收处理是什么意思?

退货拒收处理指买家收到商品后选择退回，且卖家拒绝签收的情况。常见原因包括商品损坏、发错货或与描述不符。买家需联系客服说明原因，卖家核实后会安排补发或退款。整个过程需保留快递单号和商品照片作为凭证。若卖家不配合，可向平台申诉维权。

处理流程

买家拒收后，商品会退回卖家仓库。卖家需检查商品状态，确认问题后处理退款或重新发货。整个流程一般需要3到7天。买家需确保包装完好，避免二次损坏。若商品已使用或丢失，卖家有权拒绝退款。双方应保持沟通，避免产生纠纷。