滴滴出租车的监督卡是什么?

滴滴监督卡是乘客乘车后收到的纸质卡片，上面印有订单编号和司机信息。乘客可以通过扫描卡片上的二维码或拨打监督电话反馈服务问题。监督卡还包含安全提示和紧急联系方式，帮助乘客遇到突发情况时快速求助。每张监督卡都有唯一编号，便于滴滴平台追踪处理投诉。

监督卡的作用

监督卡让乘客对服务有直接评价渠道，差评会影响司机的接单优先级。卡片上的订单信息能核对行程真实性，防止绕路或乱收费。滴滴会定期分析监督卡反馈数据，优化司机培训和服务标准。监督卡也是滴滴落实安全监管的重要工具，保障乘客出行权益。