顺丰快递记录保留多久有效?

顺丰快递记录一般保存2年，从快递签收当天开始计算。客户可以通过顺丰官网、APP或客服查询历史订单，超过2年的记录会被系统自动删除。纸质运单保存时间与电子记录一致，建议客户自行备份重要物流信息。如需更早的记录，可联系客服申请人工查询。

保存与查询方式

顺丰支持多种查询渠道，官网和APP可查看近2年内的物流详情。客服热线能提供人工查询服务，但需提供运单号或收发件人信息。电子记录会定期清理，纸质运单建议妥善保管。特殊情况下，如法律纠纷，顺丰可根据要求延长保存期限。