退款售后什么意思?

退款售后是指消费者购买商品后，因质量问题或其他原因不满意，要求商家退还部分或全部款项的服务。比如商品损坏、尺寸不合适或者与描述不符，都可以申请退款。售后还包括维修、换货等处理方式，保障消费者权益。商家收到退款申请后，会根据情况审核，符合条件的就会办理退款。

退款售后流程

消费者需联系商家说明情况，提供订单号和商品照片等证明材料。商家确认问题后会给出解决方案，比如直接退款或寄回商品换新。退款到账时间一般3到7天，具体看支付方式。部分平台支持7天无理由退货，但生鲜类商品通常不支持售后。消费者保留好购物凭证，方便后续维权。