保险公司核心竞争力是哪个?

保险公司核心竞争力是服务能力。理赔速度、客户响应和产品设计直接影响客户体验。快速理赔能建立信任，优质服务能提升客户黏性，创新产品能满足多样化需求。比如车险的快速定损，健康险的一键理赔，都能让客户感受到专业和高效。服务好的公司口碑更好，客户更愿意长期续保。

服务能力的具体体现

服务能力体现在细节和效率上。24小时客服热线、线上理赔平台、专属客户经理都是服务工具。灾害天气时主动联系客户，重大疾病案件专人跟进，这些做法能增强客户安全感。服务好的公司客户流失率低，新客户推荐多，保费增长更稳定。服务不是成本，而是投资。