时间:01-19人气:22作者:短命女
拼多多商家可能会通过平台投诉顾客微信,但这种情况较少见。商家若发现顾客用微信私下交易或索要返现,会向平台举报违规行为。平台会核实情况,若属实可能警告或处罚商家。顾客若在微信上与商家发生纠纷,商家也可能截图证据向平台投诉。不过大部分商家更倾向于通过平台解决售后问题,避免违规风险。
商家投诉的常见原因
商家投诉顾客微信多因顾客私下要求降价或返现。有些顾客会添加商家微信后,要求绕过平台交易,商家为保护自身权益会举报。还有顾客在微信上辱骂或威胁商家,商家会截图投诉。此外,顾客用微信索要赠品或假货赔偿时,商家也可能向平台反映。平台对这类行为有明确处罚规定。
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