圆通快递投诉有什么后果吗?

圆通快递投诉后，快递公司会核实情况并联系用户解决问题。投诉内容可能涉及延误、破损、丢失等问题，客服会记录并给出处理方案。用户可通过电话、官网或APP提交投诉，一般会在48小时内得到回复。若问题未解决，可向邮政管理局申诉，快递公司将面临罚款或整改。

投诉的影响

投诉会影响快递员的绩效评分，严重时可能扣除奖金。网点投诉率过高会被总部通报，甚至暂停合作。多次投诉的快递员可能需要重新培训。消费者投诉记录会存入系统，后续寄件时可能被优先处理。合理投诉能提升服务质量，但恶意投诉可能影响个人信用。