海底捞预订无声服务什么意思?

海底捞预订无声服务是指顾客在预订时不需要打电话或与人工沟通，直接通过线上平台完成操作。顾客可以在APP或小程序选择时间、人数和座位，系统会自动确认。这种服务节省了等待时间，避免了电话占线，尤其适合不喜欢接电话的人群。整个过程完全数字化，方便快捷。

无声服务的优势

无声服务让顾客随时随地方便预订，不受营业时间限制。系统会实时显示空位状态，避免信息误差。顾客还能提前备注需求，比如靠窗位置或减少辣度。这种服务减少了员工接电话的工作量，提高了整体效率，让服务更精准高效。