时间:01-19人气:15作者:传奇武神
淘宝卖家分数由店铺动态、服务质量和买家评价三部分组成。店铺动态包括描述相符、服务态度和物流速度,每项满分5分。服务质量涉及客服响应速度和售后处理能力。买家评价包含好评、中评和差评,影响店铺综合评分。分数越高,店铺排名越靠前,流量也越多。
分数构成细节
淘宝卖家分数每日更新,差评扣分多于好评加分。物流延迟会扣0.5分,描述不符扣1分。新店铺初始分数默认4分。差评超过5条,店铺搜索排名下降。买家退货率超过10%,分数也会受影响。分数低于4分,店铺会被限制参加活动。
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