快递停滞商家补发什么意思?

快递停滞商家补发是指包裹长时间未送达时，商家重新寄一份新商品。比如物流卡在仓库或中转站超过3天，系统会自动触发补发流程。商家会直接从仓库发出新包裹，无需等待原快递恢复。补发后原包裹可能继续配送，也可能被退回，但消费者会收到新商品。这种方式能减少等待时间，避免订单超时。

补发流程说明

补发前系统会自动检测物流状态，确认包裹停滞超过48小时。商家会通过短信或App通知消费者补发信息，新包裹通常1-2天内发出。消费者无需主动申请，系统自动处理。补发商品与原订单完全一致，不会额外收费。如果原包裹最终送达，商家会联系消费者协商退货或保留商品。