时间:01-18人气:30作者:霓晞衾
信托双录是指银行或信托公司在销售信托产品时,对销售过程进行录音录像。双录要求客户与销售人员共同参与,全程记录产品介绍、风险提示和客户确认等环节。双录内容需保存至少5年,确保销售过程合规透明。客户需在双录前准备好身份证和银行卡,签署相关授权书。双录过程中不能佩戴耳机,也不能中途离开。
双录的作用与注意事项
双录能有效保护投资者权益,防止销售误导和纠纷。双录时客户要如实回答问题,不能代他人操作。销售人员必须清晰说明产品风险,不能隐瞒关键信息。双录结束后,客户会收到一份电子或纸质副本。如果发现双录内容不完整,客户有权要求重新录制。双录记录不能随意删除或修改,违规将面临处罚。
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