线下营业厅是什么意思?

线下营业厅是电信运营商开设的实体服务场所，用户可以亲自办理业务。比如手机卡办理、套餐变更、话费充值都能在这里完成。营业厅内有工作人员面对面解答问题，处理故障。有些营业厅还销售手机、充电器等周边产品，提供一站式服务。

营业厅的服务内容

线下营业厅提供的服务很全面，包括新开户、补换卡、挂失等基础业务。用户还能查询详单、打印账单，或者咨询最新优惠活动。部分营业厅设有VIP专区，老用户或大客户可以优先办理。遇到手机信号不好、话费异常等问题，直接去营业厅最方便。