黑猫消费者投诉平台是正规平台吗?

黑猫投诉平台是正规的消费者维权平台，由北京市工商局批准设立。平台主要受理网购、外卖、电信服务等领域的投诉，用户可在线提交投诉材料。平台会在48小时内联系商家处理问题，处理结果公开透明。消费者可查看投诉进度，平台也会定期发布消费警示。

平台功能与保障

黑猫投诉平台提供投诉跟踪、证据上传、在线协商等功能。平台会对投诉内容进行审核，确保信息真实有效。商家需在规定时间内回复投诉，否则会面临处罚。消费者可参考其他用户的投诉案例，避免类似纠纷。平台还设有客服热线，解答用户疑问。