延迟交货是什么意思?

延迟交货是指商家没有在约定时间内把商品送到顾客手中。比如承诺3天到货，结果第5天才送来，这就是延迟。快递延误、仓库缺货、物流堵塞都可能导致这种情况。顾客下单后，系统会显示预计送达时间，如果实际时间超过这个范围，就属于延迟交货。

延迟交货的影响

延迟交货会让顾客不满意，可能引发退货或投诉。商家需要赔偿顾客，比如发放优惠券或全额退款。仓库和快递公司会面临罚款，影响合作关系。电商平台的评分也会下降，导致店铺排名降低。为了避免损失，商家会提前备货，选择更快的物流方式。