公交投诉有用么?

公交投诉有用。乘客遇到晚点、服务态度差或路线问题，可以通过电话、APP或现场反馈投诉。公交公司会记录问题并调查，多数情况会在3天内回复。投诉后，司机可能被批评培训，线路也可能优化。比如某市民投诉空调不制冷，第二天车辆就维修好了。坚持投诉能推动服务质量提升，让出行更舒心。

投诉后的变化

投诉后效果明显。公交公司会定期统计投诉数据，集中问题优先解决。某线路因多次被投诉绕路，最终调整了站点。高峰期车辆不足时，乘客反馈后公司会增派班次。司机培训也会加强，减少甩站、拒载等情况。多次投诉还能触发上级部门检查，督促整改。只要合理反映，公交系统确实会因投诉而改善。