抖音罗盘经营交易全店退款分析口径在哪?

抖音罗盘经营交易全店退款分析口径在商家后台的“数据中心”板块。具体路径是打开抖音商家APP，点击“罗盘”工具，选择“经营分析”，再进入“交易明细”页面。这里能看到退款率、退款金额、退款商品类目等数据。退款口径按订单状态区分，包含已支付未发货、已发货未收货、已收货等场景的退款统计。

退款数据查看方法

商家可通过筛选时间段和商品类目查看具体退款情况。系统会自动计算退款订单数和退款金额，支持导出Excel表格。退款原因分为质量问题、发错货、描述不符等类型，每种原因的占比会以图表形式展示。如果发现退款率异常，可点击“退款详情”查看具体订单，联系客服进一步核实问题。