信用卡催款的人是银行内部工作人员吗?

信用卡催款的人不全是银行内部工作人员。银行会委托第三方催收公司处理逾期账款，这些公司专门负责追讨欠款。催收人员会通过电话、短信或上门方式联系持卡人，提醒还款。部分银行也会组建自己的催收团队，直接处理客户逾期问题。无论是哪种方式，催收行为都需遵守法律规定，不得暴力威胁或骚扰。

催收人员的身份

催收人员可能是银行员工，也可能是外包公司职员。银行内部催收员更了解客户情况，沟通更顺畅；外包催收员则采用更严格的催收策略。持卡人可以通过来电号码或证件判断对方身份。正规催收会提供工号和所属机构信息，避免诈骗。遇到可疑催收，可向银行或监管部门核实。