时间:01-17人气:21作者:南笙旧梦
京东物流超时未送达,消费者有权拒收。根据电商法,商家需承诺合理配送时间,若延迟太久影响使用,买家可以拒收。比如生鲜食品、急需用品等,超时后商品可能变质失效。拒收时需保留快递记录和聊天凭证,避免纠纷。若商家拒绝退款,可向平台投诉或申请介入。
拒收注意事项
拒收后商品会退回商家,退款流程可能需要3-5天。生鲜类商品建议提前确认配送时间,避免损失。若签收后发现延迟,可联系客服协商赔偿。保留快递单号和物流截图,作为维权证据。特殊商品如定制或易碎品,拒收需谨慎,避免额外运费纠纷。
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