铺垫客户是什么意思?

铺垫客户是指商家在销售前先建立信任关系，了解客户需求。比如通过聊天、赠送小礼品或者提供免费试用，让客户感受到商家的诚意。这种做法可以拉近和客户的距离，让客户更愿意购买产品。铺垫客户不是直接推销，而是慢慢引导客户产生兴趣和信任。

铺垫客户的方法

铺垫客户可以通过多种方式实现，比如定期发送优惠信息、邀请客户参加活动或者分享行业知识。商家会记录客户的喜好和购买历史，以便提供更贴心的服务。比如服装店会根据客户的风格推荐搭配，餐厅会记住客户的忌口。铺垫客户的关键是让客户觉得被重视，从而提高成交率。