企业服务专员是哪个部门安排的?

企业服务专员一般由客户服务部门安排。这个专员专门对接客户需求，处理售后问题，协调内部资源。企业客户遇到产品使用困难或技术故障时，会联系专员解决。专员需要熟悉公司业务流程，快速响应客户咨询，确保客户满意度。部门会根据客户规模和行业类型分配专员，提供一对一服务。

专员职责范围

专员的工作包括产品培训、故障排查、合同续签等。他们定期回访客户，收集反馈意见，优化服务流程。遇到复杂问题时，专员会协调技术或销售部门协助处理。专员还需记录客户信息，建立服务档案，方便后续跟进。企业客户可以通过官网、电话或邮件联系专员获取支持。