火车站人工窗口有人吗?

火车站人工窗口一般都有工作人员。早高峰时段窗口排队长，工作人员忙得不可开交。淡季时窗口可能关闭，但总会有值班人员处理紧急业务。学生票、老年票等特殊票种必须到人工窗口办理，自助机器无法完成。临时加开的列车车票也需要人工窗口处理。

窗口服务时间

人工窗口服务时间每天6点到22点，比自助机器早开晚关。中午12点到下午2点是窗口最忙的时候，工作人员连吃饭的时间都没有。节假日窗口会增开临时窗口，但排队时间依然很长。晚点列车的退票、改签业务只能到人工窗口办理，自助机器无法处理特殊情况。