服装导购的岗位职责是什么?

服装导购的主要职责是帮助顾客挑选合适的衣服。导购需要了解店内商品信息，包括款式、尺码和价格。主动接待进店顾客，询问需求并推荐合适的服装。协助顾客试穿，整理试衣间，保持店铺整洁。完成销售后，负责开票和包装商品。导购还要熟悉促销活动，向顾客介绍优惠信息。每天需盘点库存，及时上报缺货情况。维护客户关系，记录顾客偏好，提升复购率。

导购的工作技巧

导购要掌握沟通技巧，学会观察顾客的穿着风格和喜好。推荐服装时结合顾客身材和气质，给出专业建议。熟悉搭配技巧，帮助顾客完成整套造型。处理顾客异议时要耐心，解释面料和保养方法。导购需保持热情微笑，营造轻松购物氛围。空闲时间要学习时尚知识，关注流行趋势。团队协作也很重要，同事间互相补位，确保店铺运转顺畅。遇到难缠顾客时，保持冷静，用服务化解矛盾。