小程序外卖配送员是商家还是客户?

小程序外卖配送员既不是商家也不是客户，而是平台雇佣的第三方服务人员。他们负责将餐厅制作的餐品送到消费者手中，赚取配送费或平台结算的工资。配送员通过小程序接单，按照系统路线送餐，与商家和客户都直接互动，但身份独立于双方。平台负责管理订单、支付和纠纷处理，配送员只执行配送任务。

配送员的工作性质

配送员每天要接20到30单，每单收入5到10元。高峰期时，一个小时内要送出5份餐品。下雨天订单会增加，但送餐难度也会变大。配送员需要自己准备电动车或摩托车，油费和维修费由个人承担。客户可以给配送员打赏，小到1元，多到20元不等。差评会影响平台派单，所以配送员必须准时送达，餐品不能洒漏。