天猫直送是送到家里吗还是外卖?

天猫直送是送货上门服务，快递员会把商品直接送到你家门口。你下单后，快递员会联系你确认地址和时间，确保商品准确送达。如果家里没人，快递员可能联系邻居或放在快递柜，具体看实际情况。大件商品如冰箱、洗衣机也会送货上门，小件商品可能直接放进门口。

天猫直送的配送方式

天猫直送支持多种配送方式，你可以选择送货上门或自提点取货。快递员会根据你的订单类型安排配送，生鲜食品会优先配送，确保新鲜度。节假日订单量多，配送时间可能延长，建议提前下单。你可以在APP上实时查看配送进度，方便掌握送达时间。